Business Process Improvement by Lean Thinking

ภาพบรรยากาศการฝึกอบรม

ชื่อหลักสูตร : “Business Process Improvement by Lean Thinking”

กลุ่มเป้าหมาย : พนักงานกลุ่มเป้าหมาย จำนวนไม่เกิน 30 คนต่อรุ่น

หลักการและเหตุผล :

โลกแห่งการแข่งขันในทางธุรกิจ คู่แข่งที่มีมากขึ้น ความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการจะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) เพื่อนำไปสู่กระบวนการทำงานที่เป็นเลิศ (Operation Excellence) และมีความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน เพื่อที่จะได้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย และเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

แนวคิดลีน (Lean Thinking) นอกจากใช้ได้ดีในกระบวนการผลิตแล้ว ยังสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้สำหรับงานทางด้านธุรกิจทั่ว ๆ ไป เพื่อทำการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Improvement) โดยมุ่งเน้นเข้าไปจัดการความสูญเสียต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน เพื่อที่จะทำให้เกิดกระบวนการทำงานที่สามารถส่งมอบงานให้กับผู้เกี่ยวข้องได้อย่างทันท่วงที (Just In Time) และมีคุณภาพ (Quality)

ซึ่งจะนำไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจที่จะช่วยยกระดับความสามารถในการแข่งขันทั้งด้านคุณภาพ, ต้นทุน, เวลาในการส่งมอบ และระดับความพึงพอใจในการให้บริการ

วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด และเครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

เนื้อหาหลักสูตร :

1.ปัจจัยที่ทำให้องค์กรมีความสามารถเหนือคู่แข่งขัน

2.ทำไมถึงต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน ?

3.มิติคุณภาพงาน Time-Quality-Cost

4.หลักการพื้นฐานของลีน 5 ประการ

5.กรอบแนวคิด Lean ในการปรับปรุงคุณภาพงาน

Step 1: Define – ระบุปัญหา

Step 2: Measure – สำรวจสภาพปัจจุบันกระบวนการทำงานด้วย SIPOC, Swimming Lane Diagram

Step 3: Analyze – วิเคราะห์ปัญหาในกระบวนการทำงานด้วย VA/NVA, 8 Wastes, Why-Why

Step 4: Improve – การดำเนินการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วย 5W1H, ECRS, SCAMPER

Step 5: Control – การควบคุมและจัดทำให้เป็นมาตรฐาน

เทคนิควิธีการฝึกอบรม :

การเรียนรู้แบบผสมผสานระหว่าง

1. Training and Group Coaching ที่เน้นการใช้คำถามฉุกคิดเพื่อให้ผู้เรียนมองเห็น ยอมรับ และอยากเปลี่ยนด้วยตนเอง
2. Activity Based Learning (ABL) ในการนำเกม และกิจกรรม เข้ามาเชื่อมโยงกับเนื้อหาการเรียนรู้ ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
3. Problem Based Learning (PBL) ในช่วงการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติจริง

ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน

วิทยากร : “อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร”

สนใจ “หลักสูตร Lean” “อบรม Lean” “หลักสูตร Process Improvement” “อบรม Process Improvement” “หลักสูตร ลีน” “อบรม ลีน” “หลักสูตร ปรับปรุงกระบวนการ” “อบรม ปรับปรุงกระบวนการ” “หลักสูตร Productivity Improvement” “อบรม Productivity Improvement” “หลักสูตร เพิ่มผลผลิต” “อบรม เพิ่มผลผลิต”

สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

คุณชลมารค (มิลค์) 098-763-3150

คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466

E-mail : contact@nairienroo.com

Line ID : @lert

โดยสามารถระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้