Home

ในยุคสมัยที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรต้องเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน การจะอยู่รอดและเติบโตได้ จำเป็นต้องมีกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร หนึ่งในกลไกนั้นคือ “Competency” หรือ “สมรรถนะ” Competency คืออะไร? Competency หมายถึง คุณลักษณะพื้นฐานของบุคคล ประกอบไปด้วย ความรู้ ทักษะ พฤติกรรม และคุณลักษณะส่วนบุคคล ที่แสดงถึงความสามารถในการปฏิบัติงานและบรรลุผลตามเป้าหมาย Competency สำคัญอย่างไรต่อการพัฒนาองค์กร? สร้าง บุคลากร ที่มี ศักยภาพ: Competency เป็นกรอบในการกำหนดคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับบุคคลในแต่ละตำแหน่ง ช่วยให้สามารถคัดเลือก พัฒนา และส่งเสริมบุคลากรให้มีศักยภาพตรงกับความต้องการของงาน…

ทบทวนการใช้ชีวิต ระหว่างท่องเที่ยวไปกับรถด่วนขบวนปรัชญา การใช้ชีวิตของเราแต่ละคน แต่ละวันนั้น น้อยคนที่จะตั้งคำถามกับตัวเองว่าเราตื่นมาทำไม เรามองสิ่งต่าง ๆ รอบตัวอย่างไร ทำไมความคิดปิ๊งแว๊บต่าง ๆ ผุดขึ้นมาระหว่างเราก้าวเดิน เราใส่ใจฟังคนอื่นมากน้อยเพียงไร เราใช้ชีวิตอย่างไรในแต่ละวัน เราละเลยดอกไม้เล็กๆริมทางหรือเปล่า แก่ตัวไปเราจะเป็นอย่างไร และเราจะเผชิญหน้ากับความตายอย่างไร เอริก ไวเนอร์ นักข่าว นักเขียน นักคิด และนักเดินทางเชิงปรัชญา รับหน้าที่อาสาเป็นไกด์นำทางบนเส้นทางรถไฟสายปรัชญา ที่ค่อย ๆ เดินทางเสาะแสวงหานักปรัชญาในแต่ละมุมโลก ในช่วงเวลาต่าง ๆ ตั้งแต่ช่วงรุ่งสาง-เที่ยงวัน-ย่ำค่ำ เพื่อให้เราค่อย…

The Kano Model Understanding for Customer Needs เมื่อวันเสาร์ที่ 30 มีนาคม 2567 ที่ผ่านมา ได้มีโอกาสเข้าฟังบรรยายจากปรมาจารย์คุณภาพระดับโลก Dr.Nariaki Kano หรือที่คนในวงการคุณภาพบ้านเราเรียกสั้น ๆ ว่า Dr.Kano ที่ Bitec บางนา ในหัวข้อ “The Kano Model Understanding for Customer Needs”…

I Hear You : ในบางเวลา เราแค่ต้องการใครสักคนที่รับฟัง และรับรองความรู้สึกของเรา ผมได้พลิกอ่านหนังสือเล่มเล็ก ๆ เล่มหนึ่ง “I Hear You, ฟังด้วยหู-ใจ: เปลี่ยนวิธีฟังเพียงนิด พิชิตทุกความสัมพันธ์” ด้วยความตั้งใจที่จะพัฒนาทักษะการฟังของตนเองให้ดีขึ้น ด้วยความเป็นคนใจร้อน โมโหง่าย ไม่ค่อยฟังใคร แต่หนังสือเล่มนี้ก็ได้เชื้อชวนผมให้มาทำความเข้าใจในการรับรองความรู้สึกตนเอง ว่าในขณะนั้นเรามีความรู้สึกอย่างไร ผู้คนที่เข้ามาหาเรา มาเล่าเรื่องต่าง ๆ ให้เราฟัง ส่วนใหญ่แล้วนั้นเขายังไม่อยากฟังคำชี้แนะจากเรา เขาเพียงต้องการใครสักคนที่รับรองความรู้สึกของเขา เข้าอกเข้าใจเขาในสถานการณ์ที่เขาพบเจอ ดังนั้นการทำความเข้าใจในการรับรองความรู้สึกตนเองจึงเป็นพื้นฐานที่สำคัญอย่างยิ่ง…