ชื่อหลักสูตร : “QC Story and QC 7 Tools”
กลุ่มเป้าหมาย : พนักงานกลุ่มเป้าหมาย จำนวนไม่เกิน 30 คนต่อรุ่น
หลักการและเหตุผล :
ในสภาวะของธุรกิจที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันอยู่ตลอดเวลา การบริหารองค์กรจึงมีความจำเป็นที่ต้องทำให้เกิดระบบการขับเคลื่อนในการปรับปรุงงานไปด้วยกันทุกภาคส่วนภายในองค์กร ภายใต้แนวทางการบริหารงานแบบ TQM (Total Quality Management) เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในด้านต่าง ๆ
รูปแบบกลุ่มกิจกรรมคุณภาพ (Quality Control Circle) หรือกิจกรรมกลุ่มย่อย (Small Group Activity) จึงมีส่วนสำคัญที่จะช่วยให้เกิดการปรับปรุงงานแบบมีส่วนร่วมในระดับพื้นที่หน้างาน โดยการรวมกลุ่มกันของพนักงานในพื้นที่หน้างาน เพื่อร่วมกันทำกิจกรรมการแก้ปัญหาที่หน้างานด้วยตนเองอย่างเป็นระบบตามขั้นตอนของกระบวนการแก้ไขปัญหาตามแนวทาง QC Story และประยุกต์ใช้เครื่องมือ 7 QC Tools ในขั้นตอนต่างๆ
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความสำคัญของการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (Total Quality Management)
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความสำคัญของกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ (Quality Control Circle)
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจขั้นตอนของกระบวนการแก้ปัญหาตามแนวทาง QC Story
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ 7 QC Tools ในขั้นตอนต่างๆ
เนื้อหาหลักสูตร :
- บทบาทของกิจกรรม QCC กับการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (Total Quality Management)
- หลักการและขั้นตอนของกระบวนการแก้ไขปัญหาตามแนวทาง QC Story
- กำหนดหัวข้อปัญหา
- สำรวจสภาพปัจจุบันของปัญหา
- ตั้งเป้าหมาย
- วิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าของปัญหา
- ดำเนินการแก้ไข
- ติดตามผล
- จัดทำให้เป็นมาตรฐาน
- เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา 7 QC Tools
- Check Sheet
- Graph
- Pareto
- Fishbone (Cause and Effect) Diagram
- Scatter Diagram
- Control Chart
- Histogram
เทคนิควิธีการฝึกอบรม :
การเรียนรู้แบบผสมผสานระหว่าง
- Training and Group Coaching ที่เน้นการใช้คำถามฉุกคิดเพื่อให้ผู้เรียนมองเห็น ยอมรับ และอยากเปลี่ยนด้วยตนเอง
- Activity Based Learning ในการนำเกม และกิจกรรม เข้ามาเชื่อมโยงกับเนื้อหาการเรียนรู้ ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
- Problem Based Learning ในช่วงการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติจริง
ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน
วิทยากร : “อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร”
สนใจ “หลักสูตร QC Story” “อบรม QC Story” “หลักสูตร QC 7 Tools” “อบรม QC 7 Tools” “หลักสูตร 7 QC Tools” “อบรม 7 QC Tools”
สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
คุณชลมารค (มิลค์) 098-763-3150
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466
E-mail : contact@nairienroo.com
Line ID : @lert
โดยสามารถระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้