ชื่อหลักสูตร : “Effective Performance Feedback and Coaching”
กลุ่มเป้าหมาย : ผู้บริหารและหัวหน้าทีม จำนวนไม่เกิน 20 คนต่อรุ่น
หลักการและเหตุผล :
ปัจจุบันการเปิดรับวิธีคิดและมุมมองการทำงานจากโลกภายนอกส่งผลให้เกิดการปรับเปลี่ยนลักษณะการทำงานหลายๆ ด้าน โดยเฉพาะด้านการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนทำงาน หนึ่งในนั้น คือ การให้-รับ Feedback โดยทั้งผู้นำและสมาชิกในทีมต้องมีทักษะให้-รับ Feedback ที่ดี และต้องเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ทันสถานการณ์ เพื่อให้องค์กรขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่ในความเป็นจริงการให้ Feedback เป็นทักษะการสื่อสารที่ซับซ้อนและอ่อนไหว คนไทยส่วนใหญ่จะรู้สึกขัดเขินเมื่อต้องให้ Feedback ลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงาน ไม่รู้ว่าจะให้ Feedback อย่างไร ให้เมื่อไหร่ รวมถึงการหาวิธีปรับปรุงการทำงานร่วมกันเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะลูกน้องหรือสมาชิกในทีมที่ไม่สนิท ยิ่งไม่สะดวกใจในการให้-รับ Feedback และให้คำแนะนำ เพราะกลัวจะนำไปสู่ปัญหาก้าวก่ายในหน้าที่งานและส่งผลต่อความสัมพันธ์ในการทำงานเป็นทีม
หลักสูตรนี้ได้รวบรวมหลักการ แนวทาง และเทคนิคการให้-รับ Feedback และการ Coaching ที่เน้นการสร้างบรรยากาศการทำงานร่วมกัน เพื่อแสวงหาแนวทางการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีม โดยเน้นที่การสื่อสารเพื่อให้หัวหน้าสามารถสื่อสารข้อมูลสะท้อนกลับแก่ลูกทีมหรือเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ให้และผู้รับ Feedback และการค้นหาวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นร่วมกันด้วยแนวทางการ Coaching ซึ่งเป็นการค้นหาทางปรับปรุงการทำงานจากลูกน้องในฐานะผู้ปฎิบัติงานจริง โดยมีหัวหน้างานใช้ทักษะ Coaching ในการตั้งคำถาม สร้างการมีส่วนร่วม ด้วยวิธีการนี้จะส่งผลต่อทั้งคุณภาพงาน ความสำเร็จของทีม และความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :
- เข้าใจวัตถุประสงค์และบทบาทการเป็นผู้ให้และผู้รับ Feedback และ การ Coaching
- เรียนรู้กระบวนการและรูปแบบการให้ Feedback และ การ Coaching
- ฝึกฝนทักษะการให้และรับ Feedback และ การ Coaching เพื่อนำไปใช้ในชีวิตการทำงานจริง
เนื้อหาหลักสูตร :
- ความหมายและสำคัญของ Performance Feedback
- ทัศนคติและข้อจำกัดของการให้ Feedback
- กระบวนการให้ Feedback และทักษะที่จำเป็นสำหรับการให้ Feedback
- เทคนิคการให้ Feedback ในชีวิตการทำงานประจำวัน
- ความหมายและความสำคัญของการโค้ช
- ทักษะการฟัง – ถาม – พูด
เทคนิควิธีการฝึกอบรม :
- Workshop, Role Play and Game 60%
- บรรยาย 40%
ระยะเวลาฝึกอบรม : 2 วัน
วิทยากร : “อาจารย์ผาณิต ถิรวงศ์ชัยพันธุ์” และ “อาจารย์ทิพย์สุวรรณ ตั้งอมรสุขสันต์”
สนใจ “หลักสูตร Coaching” “อบรม Coaching” “หลักสูตร Feedback” “อบรม Feedback”
สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
คุณชลมารค (คุณมิลค์)098-763-3150
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466
E-mail : contact@nairienroo.com
Line ID : @lert
โดยสามารถระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้