ชื่อหลักสูตร : “Root Cause Analysis” – การวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าด้วย “ผังก้างปลา” และ “Why-Why Analysis”
กลุ่มเป้าหมาย : พนักงานกลุ่มเป้าหมาย จำนวนไม่เกิน 30 คนต่อรุ่น
หลักการและเหตุผล :
การแก้ปัญหาให้เบ็ดเสร็จยั่งยืนนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์เจาะลึกไปถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เพื่อทำการแก้ปัญหาที่ต้นตอ เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิม
หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยมุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่หน้างาน โดยการลงพื้นที่หน้างานจริง สำรวจสภาพที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้สภาวะจริง แล้วนำมาผนวกรวมเข้ากับความรู้และประสบการณ์ในงานนั้น ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ด้วยผังก้างปลา และเทคนิคการวิเคราะห์ด้วย Why-Why Analysis เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุรากเหง้า (Root Cause) อย่างเป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน ที่จะทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิมในอนาคต
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจประเภทของปัญหา
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงปัจจัยสำคัญในการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาตามหลัก 5G
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วยผังก้างปลา
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วย Why-Why Analysis
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่หน้างานจริงได้
เนื้อหาหลักสูตร :
- การวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า คือ อะไร ?
- ปัญหา คือ อะไร ? มุมมองในการจำแนกประเภทปัญหา
- ปัจจัยสำคัญในการวิเคราะห์หาสาเหตุปัญหา (Genba, Genbutsu, Genjitsu, Genri, Gensoku)
- กระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วยผังก้างปลา
- กระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาด้วย Why-Why Analysis
- การกำหนดมาตรการตอบโต้
เทคนิควิธีการฝึกอบรม :
การเรียนรู้แบบผสมผสานระหว่าง
- Training and Group Coaching ที่เน้นการใช้คำถามฉุกคิดเพื่อให้ผู้เรียนมองเห็น ยอมรับ และอยากเปลี่ยนด้วยตนเอง
- Activity Based Learning ในการนำเกม และกิจกรรม เข้ามาเชื่อมโยงกับเนื้อหาการเรียนรู้ ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
- Problem Based Learning ในช่วงการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติจริง
ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน
วิทยากร : “อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร”
สนใจ “หลักสูตร Root Cause Analysis” “อบรม Root Cause Analysis” “หลักสูตร วิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า” “อบรม วิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า” “หลักสูตร Why-Why Analysis” “อบรม Why-Why Analysis” “หลักสูตร 5 Why” “อบรม 5 Why” “หลักสูตร ผังก้างปลา” “อบรม ผังก้างปลา”
สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
คุณชลมารค (มิลค์) 098-763-3150
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466
E-mail : contact@nairienroo.com
Line ID : @lert
โดยสามารถระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้