หลายบริษัท หลายองค์กร ละเลย และมองข้ามความสำคัญของการทำ CSR ไป เพราะมองแต่เพียงว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเพิ่มขึ้นมาเท่านั้น
แท้ที่จริงแล้วหากบริษัท และองค์กรต่าง ๆ หันมามองในมุมมองที่แตกต่างไป มองว่า CSR คือ กลยุทธ์หนึ่งที่จะทำให้สามารถเติบโตคู่ไปกับสังคมได้อย่างยั่งยืน (Sustainable Development)
หากมองในมุมเชิงกลยุทธ์แล้ว ก็คงต้องมาพิจารณาในเรื่อง Strategic Community Investment ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่การบริหารทรัพยากร และจุดแข็งที่องค์กรมี ที่จะนำไปใช้ทำกิจกรรมร่วมกับชุมชน ที่จะส่งผลกระทบที่ดี ทั้งต่อ บริษัท / องค์กร เอง และต่อชุมชน
หลายบริษัท หลายองค์กร เวลารายงานการทำกิจกรรม CSR มักจะไปพูดถึงเพียงแค่ได้ใช้ทรัพยากรอะไรไปบ้าง ได้ทำอะไรลงไปบ้าง คือ พูดถึงแต่ Input และ Activities เท่านั้น แต่มักละเลย หรือลืมที่จะพูดไปถึงผลกระทบที่เกิดขึ้น เป้าหมายที่ต้องการบรรลุหรือไม่ (Impact and Goal)
ดังนั้นในการทำ CSR อย่างมีกลยุทธ์ (Strategic Community Investment) จะต้องประกอบไปด้วย
- Strategic – มีการกำหนดกลยุทธ์ และเป้าหมายในระยะยาวที่ต้องการให้ประสบผลสำเร็จ
- Aligned – ทรัพยากร และจุดแข็งที่บริษัท / องค์กรมี ต้องสอดคล้องกับความต้องการของชุมชน
- Engagement – บริษัท / องค์กร ต้องจับมือกับชุมชน ในการร่วมกันทำอย่างต่อเนื่อง
- Resources – ทรัพยากรในทุกด้าน ได้แก่ เงินทุน ทักษะความรู้ เครือข่าย ฯลฯ
- Shared benefits – ต้องวัดผลกระทบที่ได้ทั้งต่อชุมชน และบริษัท / องค์กร
ก่อนที่จะวัดผลกระทบต่อชุมชน เราต้องรู้ก่อนว่าบริษัท / องค์กรของเรา มีผลกระทบด้านใดต่อชุมชนบ้างทั้งด้านบวก และด้านลบ
เพื่อให้ภาพที่ออกมาชัดเจนยิ่งขึ้น ให้เราตอบคำถาม 3 ข้อต่อไปนี้
- อะไร คือ วิสัยทัศน์ร่วมกัน (Shared Vision) ระหว่างชุมชน และบริษัท / องค์กร โดยให้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความต้องการของทั้ง 2 ฝ่าย ?
- อะไร คือ เป้าหมายระยะสั้น (Short term goal) และเป้าหมายระยะยาว (Long term goal) ของทั้งชุมชน และบริษัท / องค์กร
- อะไร คือ สิ่งที่บริษัท / องค์กร จะจัดสรรทรัพยากร และจุดแข็งที่ตนเองมีอยู่ เพื่อทำให้บรรลุเป้าหมายทั้งในระยะสั้น และระยะยาว ?
โดยคำตอบของทั้ง 3 ข้อต้องมีความเป็นเหตุเป็นผล และเชื่อมโยง (Logic&Linkage) ไปในทิศทางเดียวกัน
“นายเรียนรู้”
วิทยากร และที่ปรึกษา
A@LERT Learning and Consultant
มือถือ 086-7771833
E-mail : boonlert.alert@gmail.com
Facebook : นายเรียนรู้
Line ID : @lert
www.nairienroo.com
