ระบบการบริหารงานหลายอย่างไม่ว่าจะเป็น 5S, TQM, TPM, TPS (Toyota Production System) หรือที่เรารู้จักกันในนามว่า “LEAN” นั้น มักมีคำถากถางคนไทยอยู่เสมอว่า
“ระบบพวกนี้โตที่ญี่ปุ่น แต่ต้องมาตายที่เมืองไทย”
ก็น่าสนใจนะครับว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น ?
ผมเองได้มีโอกาสไปศึกษาเรื่อง LEAN Production ที่ประเทศญี่ปุ่น เมื่อ 6 ปีที่แล้ว ช่วงที่เกิดเหตุการณ์ Tsunami พอดี ซึ่งในวันเกิดเหตุนั้น ผมอยู่ที่โรงงานผลิตรถยนต์ Toyota กำลังเดินอยู่บน Walkway ใน Line การผลิต แรงสั่นไหวพอประมาณระดับหนึ่ง และก็มีสัญญาณเตือนภัยดังขึ้นมา ระบบการผลิตก็ทำการหยุดการผลิตโดยอัตโนมัติทันที เพื่อไม่ให้เกิดของเสียหลุดออกไปจากกระบวนการ ซึ่งถือเป็นหัวใจการผลิตที่สำคํญของ Toyota ที่เรียกว่า Jidoka
พอออกจากโรงงาน TOYOTA มาขึ้นรถบัสซักพัก จึงมีข่าวจาก NHK ว่าเกิดเหตุแผ่นดินไหวขึ้น สิ่งที่ได้เห็นหลังเหตุการณ์แผ่นดินไหว ก็คือ ความมีสติ และความมีวินัยของคนญี่ปุ่นในการเผชิญกับสถานการณ์อันวุ่นวาย เช่น การช่วยกันประหยัดการใช้พลังงานไฟฟ้า เพื่อลดปัญหาจากการผลิตไฟฟ้าไม่เพียงพอ อันเกิดจากปัญหาของโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ หรือ อย่างใน Supermarket เมื่อมีประกาศว่าให้แต่ละคนสามารถซื้อบะหมี่สำเร็จรูปได้คนละ 3 อัน คนที่หยิบมาเกินก็รีบนำส่วนที่เกินกลับไปวางที่ชั้นที่หยิบมาอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย (ถ้าเป็นบ้านเราคงวางแถวนั้นเลย)
ซึ่งจากเหตุการณ์ที่ผมไปประสบพบมาเอง เลยเข้าใจได้ว่าในเรื่องความมีวินัย นับเป็นรากฐานที่สำคัญที่ทำให้ระบบการผลิตของญี่ปุ่นประสบความสำเร็จไม่ว่าจะเป็นแนวคิด TQM, TPM, LEAN หรือที่รู้จักกันในชื่อ TPS (Toyota Production System
ดูรายละเอียดหลักสูตร “Business Process Improvement by Lean Thinking”
สนใจฝึกอบรมติดต่อ A@LERT Learning and Consultant
คุณชลมารค (มิลค์) 098-763-3150
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-711-3466
“นายเรียนรู้”
อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร
วิทยากร และที่ปรึกษา
A@LERT Learning and Consultant
มือถือ 086-7771833
E-mail : boonlert.alert@gmail.com
Facebook : นายเรียนรู้
Line ID : @lert
www.nairienroo.com
