เส้นทางสู่วิทยากรนอกกรอบ...Day IV & Day V

วันเสาร์ที่ 14/06/2557 เป็นวันที่ 4 และวันเสาร์ที่ 21/06/2557 เป็นวันที่ 5 ซึ่งเป็น 2 วันสุดท้ายของหลักสูตร “Innovative Trainer” ของอาจารย์ไชยยศ ปั้นสกุลไชย เพื่อก้าวสู่เส้นทางวิทยากรนอกกรอบ

สิ่งที่ได้เรียนรู้ใน 2 วันสุดท้าย จะเป็นการฝึกปฏิบัติในการซ้อมสอนจริง และฟัง Feedback จากอาจารย์เป็นส่วนใหญ่

วันเสาร์ที่ 14/06/2557 เปิดฉากมาอาจารย์เน้นย้ำว่า ในส่วนของ Skill Training ควรแบ่งสัดส่วนรูปแบบการสอนเป็น 10:20:70

10% เป็นการสอนแบบ Classroom

20% เป็นการสอนแบบ Coach

70% ต้องเน้นไปที่การสอนแบบ Action ลงมือปฏิบัติจริง

“Train someone to be able to do something”

ต้องสามารถบอกเป็น Step 1,2,3,… ได้ชัดเจนว่าทำอะไร

การสอน Skill แบ่งได้ 4 Steps

I do it normal
I do it slowly
You do it with me
Then let you do by yourself

จากนั้นอาจารย์ฉาย VDO โฆษณาของ Dove ที่ชื่อ Beauty Patch โดยที่มีสรุปท้ายโฆษณาว่า “Beauty is state of mind” ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ Trainer ที่ต้องมี Keyword เด็ด ๆ ในแต่ละเรื่อง สำหรับผู้ที่สนใจโฆษณาชิ้นนี้ สามารถไปตามหาดูได้ตาม Link ด้านล่างนี้ครับ

(http://www.youtube.com/watch?v=wyHYWXie-Mw)

และก็มีกิจกรรม “สมหมายกับน้อยโหน่ง” ที่ทดสอบ Logic ในการทำความเข้าใจเรื่องที่อ่านว่าเราสามารถบอกได้หรือไม่ว่าข้อสรุปในแต่ละข้อจริงหรือไม่จริง

ก่อนเข้าช่วงการแนะนำวิธีการทำ Slide ให้น่าสนใจ อาจารย์บอกว่าอยากให้มี Slide แนะนำตัวแบบง่าย ๆ ที่เกี่ยวข้องเรื่องราวของตัวเรา เช่น ภาพอาจารย์กับท้องนา

มาต่อกันที่เทคนิคการทำ Slide ให้น่าสนใจ ซึ่งอาจารย์ได้แนะนำ The Seven Rules of Design

Good Template
High-contrast colours
Fonts
Efficient Text (ใช้คำสั้นกระชับ)
Wisely chosen images
Appropriate “build” effects
Visual balance of slide elements

จากนั้นอ.เบญจ์ ผู้เชี่ยวชาญการทำ Slide Presentation ได้มาแชร์เคล็ดลับสำคัญในการทำ Slide ให้สวยงาม ดังนี้

Bird eye view
Power of picture
Decline concept (จัดเรียงภาพให้เอียง 5-10 องศา)
Frame it please (ใส่กรอบรูปซะหน่อย)
ใช้ภาพ ตัวหนังสือ แผนภูมิ Animation ให้เหมาะสม
Focus Big (คำเน้นทำเป็นตัวใหญ่)
Text อย่าใช้ Default
Background remove (เอาออกซะ จะได้สะอาดตา)
Power of odd number (สรุป concept เป็นเลขคี่)

หลังจากนั้นก็เป็นการซ้อมสอนของแต่ละคนในเวลา 20 นาที วันนี้ผมขึ้นเวทีเป็นคนแรก ปรากฎว่าโดนสอยร่วงเลยครับ เพราะยังคุม class ในช่วงการทำ Workshop ได้ไม่ดี เช่น มีผู้เรียนถาม “อย่างนี้ได้ไหม” เราตอบกลับไปว่า “ก็ได้ครับ” ซึ่งพอเราตอบไปอย่างนี้ก็แสดงให้เห็นว่าเราไม่แม่นในเนื้อหา ไม่มั่นใจ ทำให้ผู้เรียนขาดความมั่นใจไปด้วย และยังมีประเด็นที่จะต้องเข้าไปเดินดูผู้เรียนให้ละเอียดในการช่วงการทำ Workshop เพื่อ check และจดประเด็นสำคัญ ๆ ไว้ สำหรับเตรียมไว้ Feedback

ส่วนการให้ Feedback ของผมก็ยังทำได้ไม่ดี อาจารย์แนะว่าการให้ Feedback ที่ดีต้องเจาะลงไปแต่ละคน และประเด็นต้องชัดเจน ซึ่งการฝึก Skill Training แบบนี้สิ่งสำคัญ ทุกคนต้องได้ฝึก และได้รับ Feedback เพื่อให้รู้ว่าที่ทำไปถูกต้องแล้วหรือยัง

ประเด็นสุดท้ายที่ผมตกหล่นไป คือ ช่วง Wrap-up เนื้อหาช่วงต้นที่ได้เคยสอนไปสัปดาห์ที่แล้ว สั้นเกินไปทำให้ผู้เรียนบางคนที่ไม่ได้มาสัปดาห์ที่แล้วไม่เข้าใจ

จากนั้นก็เป็นคิวของผู้เรียนรายอื่น ๆ ซึ่งเนื้อหาที่น่าสนใจก็มีการให้แบบ Feedback ด้วย Hamburger Technique ซึ่งประกอบด้วย

Praise (การชม)
Fact (ข้อเท็จจริง)
Criticism (การติ)

ซึ่งพี่ต๋องในวันนั้นเน้นในเรื่องการชมโดยใช้หลัก PFR

P – Praise

F – Fact

R – Result

โดยต้องชมอย่างจริงใจ มีข้อเท็จจริงสนับสนุน และชี้ให้เห็นว่าผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการกระทำจะดีต่อเขาอย่างไร หากอยากเสริมหรือเสนอแนะให้เขาปรับปรุงเพิ่ม ให้เชื่อมประโยคด้วยคำว่า “และถ้า…” ซึ่งได้ผลมาก ๆ ทำให้ผู้ที่รับฟังไม่ได้รู้สึกแย่ว่ากำลังถูกชี้จุดบกพร่อง

ประเด็นสำคัญอื่น ๆ ที่อาจารย์ได้ Feedback ผู้เรียนคนอื่น ๆ ก็จะมี

การเลือกประเภทกิจกรรมให้เหมาะกับเนื้อหาที่สอน เช่น การสอน DISC อาจจะให้ทำกิจกรรมกลุ่ม แล้วให้คนที่เหลือคอย Observe อยู่รอบ ๆ (เรียกว่าเทคนิค Fishbowl) หรือจะใช้กิจกรรม iMovie ก็น่าจะได้
การสอนเรื่องใด ๆ หาต้องมี TA (Trainer Assistant) ก็ต้องมีการซักซ้อมทำความเข้าใจกันก่อน
ประเด็นที่ต้องการสอนต้องชัดเจน อย่าให้หลุดประเด็น เช่น จะมาสอน Skill ถ่ายภาพสินค้าให้น่าสนใจ หรือจะมาสอน Skill ในการจัดแสงเพื่อการถ่ายภาพ
ภาพถ่ายใด ๆ ที่จะนำมาใช้ต้องชัดเจน หากต้องการเน้นข้อความที่อยู่บนตัวสินค้า ควรใช้เทคนิควงล้อมรอบแล้วมาขยายให้เห็นใหญ่ขึ้น

สุดท้ายวันเสาร์ที่ 21/06/2557 เป็นวันที่ผู้เรียนทุกคนต้องออกมาสอนจริงในเวลา 40 นาที และในวันนี้นอกจากอาจารย์เอ วรยุทธ์ แล้วก็ยังมีอาจารย์โน้ชคุณ ผู้บริหาร McDonald ประเทศไทย มาเป็น Commentator ด้วย เรียกว่าเป็น Commentator ขาโหดเลยทีเดียว โดยจะให้ Feedback แบบฟันธงเลยว่าจะจ้างหรือไม่จ้าง นอกจากนี้แล้วยังมีวิทยากรชื่อดังอีกหลายท่าน ได้แก่ อ.เอ-ทวีวรรณ และ อ.โจ้ สุวัชชัย มาร่วม Observe ด้วย

ปรากฎว่าผ่านไป 8 คน มีลูกศิษย์อาจารย์ไชยยศที่สอบผ่าน คือ ถูกจ้างจากอาจารย์โน้ชคุณ เพียง 2 ราย คือ พี่ต๋อง และโค้ชเกล และที่ประทับใจอาจารย์โน้ชคุณที่สุด คือ พี่ต๋อง นั่นเอง

เรียกได้ว่าผ่านหลักสูตร Innovative Trainer ไปแบบ 5 วันเต็ม ๆ อาจารย์ไชยยศ ปั้นสกุลไชย ทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกศิษย์ทุกคนเป็นวิทยากรนอกกรอบ แตกต่างไม่เหมือนใครจริง ๆ จากนี้ต่อไปแต่ละคนก็จะมีโอกาสติดตามอาจารย์ไชยยศ ไปช่วยสอนจริงเพื่อเรียนรู้ประสบการณ์เพิ่มเติม และอาจารย์ไชยยศ ยังยินดีให้คำปรึกษาลูกศิษย์ทุกคนฟรีตลอดชีพ บอกได้เลยว่าคุ้มมาก ๆ ครับ